用户协议

用户协议

欢迎您使用佑佑到家及相关服务！

为了更好地为您提供服务，请您仔细阅读《用户使用协议》（以下简称“本协议”）。在您开始使用佑佑到家及相关服务之前，请您务必认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后下载本软件。

除非您完全接受本协议的全部内容，否则您无权下载、安装、使用（以下统称“使用”）佑佑到家，或者通过任何方式使用佑佑到家服务，或者获得佑佑到家提供的任何服务。若您下载、安装、登录、使用佑佑到家及相关服务，则视为您已充分理解本协议并承诺作为本协议的一方当事人接受协议的约束。

1适用范围

1.1本协议是您与上海囿囿到家信息技术有限公司（以下简称“公司”）之间就您下载、安装、使用佑佑到家的客户端应用程序、公司经所属企业（定义见下文第1.4条）授权为其开发和维护的微信小程序（“所属企业微信小程序”），并获得佑佑到家提供的用户服务所订立的协议。就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联公司、控制公司向您提供，您知晓并同意接受上述服务内容，即视为接受双方之间的相关权利义务关系亦受本协议约束。

1.2“用户”指所有直接或间接获取和使用佑佑到家及相关服务的使用者，包括自然人、法人和其他组织等。在本协议中称为“用户”或称为“您”。

1.3“佑佑到家”指由公司合法拥有并运营的、标注名称为佑佑到家/佑佑到家的客户端应用程序、所属企业微信小程序，公司向用户提供的佑佑到家相关的技术服务。

1.4“所属企业”指您受其雇佣或为其服务的、与公司签署了销售合同的法人和其他组织。

1.5本协议内容同时包括公司已经发布及后续可能不断发布的关于佑佑到家及相关服务的相关协议、规则等内容。前述内容一经正式发布，并以适当的方式送达用户（系统通知等），即为本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。

2使用佑佑到家及相关服务

2.1 佑佑到家的下载、更新和卸载

2.1.1您使用佑佑到家及相关服务，可以通过预装、从公司或公司已授权的第三方下载等方式获取佑佑到家客户端应用程序或使用微信小程序。若您并非从公司或经公司授权的第三方获取本软件的，公司无法保证非官方版本的佑佑到家能够正常使用，您因此遭受的损失与公司无关。

2.1.2公司可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备状况获取、下载、安装相匹配的版本。由于软件与终端设备型号不匹配所导致的任何问题或损失，均由您自行承担。

2.1.3 您可根据自行需要使用佑佑到家及相关服务或更新佑佑到家版本，如您不再需要使用佑佑到家及相关服务可自行卸载。

2.1.4 为更好的提升用户体验及服务，公司将不定期提供软件更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务和软件替换等），公司无义务就此向您特别通知。为保证佑佑到家及相关服务安全、提升用户服务，本软件及相关服务更新或部分服务内容更新后，在可能的情况下，公司将以包括但不限于系统提示、公告和站内信等方式提示用户，用户有权选择接受更新版本或服务，如用户不接受，部分功能将受到限制或不能继续使用。

公司无义务保障旧版本软件持续可用，也无义务提供相应的客户服务，对用户使用过时版本导致的服务中断或受阻，公司不承担责任。

2.2 佑佑到家收费及许可范围

2.2.1佑佑到家中的部分功能是以收费方式提供的，在您或者您所属的企业在支付了相应费用的前提下，公司许可您个人根据本协议在授权范围内合法使用佑佑到家及相关服务，该许可为不可转让及非排他的许可。

2.2.2您有权使用的佑佑到家功能范围受限于您的所属企业与公司签署的销售合同的约定以及您的所属企业对您的授权范围。您所属企业基于企业管理需求，对您的企业组织成员身份及基于该身份的相关权益进行管理，包括但不限于加入、删除以及调整权限和限制服务内容等。您保证在遵守本协议的同时，按照所属企业的授权范围和规范使用佑佑到家。

2.2.3本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，您在行使该些权利时须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

2.2.4公司可能根据实际需要对收费服务的收费标准、收费范围和方式进行修改和变更，包括将部分免费服务纳入收费范围。在上述的修改和变更前，公司会以适当方式进行通知或公告，如您不同意上述修改或变更，您应当停止使用该服务。如公司降低了收费标准或扩大了免费服务的范围，在调整之前已经付费的原用户，公司不提供退费，但是原用户在调整之后的收费按照新的收费标准和服务范围执行。

2.3佑佑到家的使用

2.3.1您理解，您使用佑佑到家及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如手机等），一旦您在其终端设备中打开佑佑到家，即视为您使用佑佑到家及相关服务。为充分实现佑佑到家的全部功能，您可能需要将其终端设备联网，您理解您需自行向网络运营商了解相关资费信息，并由您自行承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。

2.3.2 除非得到公司事先书面授权，您不得以任何形式对佑佑到家及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。

2.3.3 您有义务和责任妥善保管您的佑佑到家注册信息、账号和密码的安全，并对您的注册账号及密码下的行为承担法律责任，包括但不限于您所发表的任何内容、评论、您的行为（如推荐）以及您发布内容被他人转发、分享或以其他方式传播产生的任何后果。如您怀疑他人盗用或在使用您的账号时，您应当立即通知公司，且您同意并确认，除法律另有规定外，公司不对上述情形产生的任何直接或间接的损失承担责任。

2.3.4 企业组织用户应当自行申请、添加或指定管理员账号并对管理员的行为自行承担责任。公司根据用户管理员的行为对其所属企业服务的调整也由管理员所属企业承担责任，因此给管理员所属企业或其他人造成损失的，公司不承担责任。

2.3.5 您有义务对佑佑到家中您以外的其他用户提供的内容的自行进行判断并承担因使用上述内容而引起的所有风险，公司不对其他用户提供的内容的真实性、准确性、完整性、实用性和时效性承担任何责任，也不对您信赖上述内容造成的损失承担赔偿责任。

2.3.6 佑佑到家转载作品是为了传递更多信息以更好为用户提供服务，并不代表公司或佑佑到家认同转载作品的观点和对其真实性负责。您应自行判断佑佑到家转载作品的真实性、准确性和完整性，如您依赖其行事，由此产生的法律后果由您自行承担。

2.3.7 您通过或使用佑佑到家访问第三方网站或获取第三方提供的产品或服务时，因第三方网站、程序（包括小程序）及其功能、内容导致的用户风险和损失，由用户自行承担，由此导致的纠纷由与该第三方共同解决，公司不承担任何责任。公司也不为第三方网站和程序（包括小程序）提供任何的技术支持或客服支持。

3用户行为规范

3.1用户行为要求

您应当对您使用本产品及相关服务的行为负责，除非法律允许或者经公司事先书面许可，您使用佑佑到家及相关服务不得具有下列行为：

3.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具登录、使用或对佑佑到家及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响，或制作、发布、传播上述工具。

3.1.2 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据等任何方式，增加、删减、更改佑佑到家的功能或运行效果，或者运营用于上述用途的软件、方法或将其向公众传播，无论这些行为是否为商业目的。

3.1.3 对佑佑到家进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。

3.1.4 删除佑佑到家或其副本上关于著作权的信息。

3.1.5 利用或针对佑佑到家及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：

(a) 非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；

(b) 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；

(d) 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器 / 账号；

(e) 未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；

(f) 未经许可，企图探查、扫描、测试佑佑到家系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；

(g) 企图干涉、破坏佑佑到家系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；

(h) 伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称。

3.1.6 违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。

在任何情况下，如果公司有理由认为您的任何行为违反或可能违反上述约定的，公司可独立进行判断并处理，且在任何时候有权在进行任何事先通知的情况下终止向用户提供服务，并追究相关责任。

3.2 用户使用佑佑到家及相关服务应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序，尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。用户不得使用佑佑到家及相关服务制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

(a) 反对宪法确定的基本原则的；

(b) 危害国家安全，泄露国家秘密的；

(d) 损害国家荣誉和利益的；

(e) 宣扬恐怖主义、极端主义的；

(f) 宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(g) 煽动地域歧视、地域仇恨的；

(h) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；

(i) 编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；

(j) 散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(k) 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；

(l) 未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；

(m) 包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；

(n) 危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；

(o) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(p) 对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；

(q) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(r) 散布污言秽语，损害社会公序良俗的；

(s) 侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益内容的；

(t) 散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；

(u) 使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；

(v) 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德、干扰佑佑到家正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。

3.3 您使用佑佑到家过程中不得从事下列行为：

(a) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义发布信息；

(b) 虚构事实、隐瞒真相或者其他误导、欺骗他人行为；

(d) 违法犯罪活动；或其他违反法律法规规定、侵犯公司或其他用户合法权益的行为。

3.4 公司设立公众投诉、举报平台，用户可按照公司公示的投诉举报制度向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理用户投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。

4 佑佑到家数据使用规范

未经公司书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本协议佑佑到家及相关服务中信息内容进行如下行为：

4.1 复制、读取、采用佑佑到家及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；

4.2 擅自编辑、整理、编排佑佑到家及相关服务的信息内容后在佑佑到家及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；

4.3 采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对佑佑到家及相关服务的的信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；

4.4 其他非法获取佑佑到家及相关服务的信息内容的行为。

5 违约处理

5.1 针对您违反本协议或其他服务条款的行为，公司有权独立判断并视情况采取措施。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

5.2 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致公司及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。

5.3 公司尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用佑佑到家及相关服务制作、复制、发布、传播的信息时不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行承担全部法律责任；如因您的侵权行为导致公司及其关联公司、控制公司遭受损失的（包括经济、商誉等损失），您还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司遭受的全部损失。

5.4 如果您或您的所属企业未按时足额支付佑佑到家使用费或您在使用佑佑到家过程中存在违反法律法规或本协议规定的行为，公司有权进行独立判断并采取相应措施，包括视具体情况限制、中止或终止您使用佑佑到家的许可、冻结账号、通过技术手段删除或屏蔽违法内容、解除您与所属企业的关系、限制增加成员等。

6 服务的变更、中断和终止

6.1 您理解并同意，公司提供的佑佑到家及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，公司不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、软件或系统不稳定、硬件或通信线路故障、第三方服务瑕疵及其他各种安全问题的侵扰等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。在法律允许范围内，公司不对上述情形导致的服务终端、数据丢失以及其他的损失和风险承担赔偿责任。

6.2 您理解并同意，公司为了服务整体运营的需要，有权在公告通知后修改、中断、中止或终止佑佑到家及相关服务，而无须向用户负责或承担任何赔偿责任。您有责任自行备份存储于本服务中的数据，如果您停止使用佑佑到家，公司有权从服务器上永久删除您的账号及数据，且无义务在服务终止后向您提供或返还账号或数据，但法律另有规定的除外。

7 广告

7.1 您使用佑佑到家及相关服务过程中，充分理解并同意：本服务中可能包括公司针对个人或企业推出的信息、广告发布或品牌推广服务，您同意公司有权在佑佑到家及相关服务中展示佑佑到家及相关服务相关和/或第三方供应商、合作伙伴的商业广告、推广或信息（包括商业或非商业信息）。

7.2 如您不同意该广告，您有权选择关闭该广告信息；佑佑到家推送通知服务的，您有权自行关闭该服务或可停止使用佑佑到家及相关服务。

7.3 公司依照法律规定履行广告及推广相关义务，您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外，您因该广告或推广信息进行的购买、交易或因前述内容遭受的损害或损失，您应自行承担，公司不予承担责任。

8 知识产权

8.1 公司在佑佑到家及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载佑佑到家及相关服务中的内容）。

8.2 公司为佑佑到家开发、运营提供技术支持，并对佑佑到家及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。

8.3 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于佑佑到家等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“ 标识 ”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述标识给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。

8.4 您在使用佑佑到家及服务过程中上传、发布的全部内容均有合法来源且已经取得必要的授权，不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。您有责任确保您上传、发布的内容不侵犯他人的知识产权权利。

9 免责声明

9.1 您理解并同意，佑佑到家及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证(包括但不限于)：

(a) 公司完全适合用户的使用要求；

(b) 公司不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

(d) 软件中任何错误都将能得到更正。

9.2 您理解并同意，在使用佑佑到家及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力给用户造成了损失，您同意公司不承担责任。

9.3 公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

9.4 您阅读、理解并同意：关于本协议服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对本协议软件及相关服务的使用行为必须自行承担相应风险。

9.5 您阅读、理解并同意，本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

10 您充分了解并同意，鉴于互联网体制及环境的特殊性，您在服务中分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或做其它非法用途；您在此已充分意识此类风险的存在，并确认此等风险应完全由您自行承担，公司对此不承担任何责任。

11 您了解并同意，在使用服务过程中可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）及匿名或冒名的信息的风险，基于服务使用规范所述，该等风险应由您自行承担，公司对此不承担任何责任。

12 未成年人使用条款

12.1 若用户是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用佑佑到家及相关服务。

12.2 公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，请在监护人指导时正确使用佑佑到家及相关服务。

12.3 未成年用户理解如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

12.4 未成年人用户特别提示：

12.4.1 青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

12.4.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

(a) 要善于网上学习，不浏览不良信息；

(b) 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

(d) 要维护网络安全，不破坏网络秩序；

(e) 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

13 个人信息保护

13.1 您在注册账号或使用佑佑到家过程中，需要提供一些必要的信息，例如，为了向您提供账号注册服务或进行身份识别，需要您填写手机号；为了允许您使用佑佑到家的特定功能，需要您填写并同意使用您的公司信息等。您需要填写真实、完整的身份信息，否则，您可能无法使用佑佑到家的部分功能或者在使用过程中受到限制。

13.2 一般情况下，您可以随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

13.3 对于佑佑到家如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您就个人信息享有的权利，您可以阅读《佑佑到家隐私权政策》进一步了解。

14 转让

14.1 如公司发生合并、分立、收购、资产转让时，公司可向第三方转让本服务下相关资产；公司也可在适当通知您之后，将本协议下的部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。

15 其他

15.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。倘本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

15.2 本协议的签署地点为中华人民共和国杭州市江干区，若您与公司发生争议的，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至杭州市江干区法院管辖。

15.3 公司有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而进行修改本协议，公司会将修改后的协议予以发布。前述内容一经正式发布，并以适当的方式送达用户（网站公布、系统通知等），即为本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的，请立即停止登录、使用佑佑到家及相关服务，若您登录或继续使用佑佑到家及相关服务，视为认可修改后的协议。

15.4 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

15.5 您和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

15.6 本协议的任何条款如被法院、仲裁庭或其他有权机构认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。

15.7 本协议的版权为公司所有，公司保留一切解释和修改的权利。

15.8 对本服务之任何部分或本协议的任何部分之意见及建议可通过客服与公司联系。